文章1 售后服务

发布于: 2023-12-19 17:04
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售后服务

  • 售后服务部负责售后服务人员的管理、监督、培训、考核。
  • 售后服务部负责接受客户的报修和技术支持,及时处理客户投诉,建立客户档案。
  • 售后服务部负责三包内配件发放管理。
  • 售后服务部负责收集、整理、分析、总结售后设备的质量情况,定期、不定期向公司汇报,并将汇总信息通报相关职能部门,持续改进产品质量。
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